维保运维搬迁服务
以IT业界维保运维实践为基础,提供稳定的数字化转型综合基础架构服务。
位置 > 首页 > 天成云产品和服务 > 基础架构 > 维保运维搬迁服务
我们的业务定位
我们是基础架构运维服务商。20多年来,我们为运营商(移动、联通、电信) 、金融(银行、保险、券商、基金等) 、政府(部委、财税、海关、工商、烟草、公安、社保局、水利等) 、大中型企业等大部分行业数千家单位提供了IT系统运维,为客户业务和IT系统的稳定和高效运行贡献了我们的力量。同时也形成了符合国际标准和现有ITSS运维高等级标准的运维服务能力,并建成和完善了具有华胜天成特色的IT运维服务产品和体系。 华胜天成具有全IT运维服务能力,无论是离散的机房环境和网络,还是数据集中处理应用中心,再到多活和混合云环境,从数据中心和机房管理,到IT硬件(各厂家)和系统、平台软件的运维管理,再到应用软件和业务的运营,都能实现服务全覆盖。 华胜天成服务网点覆盖全国各省会城市,并拥有覆盖全国的备件库,可以提供高标准的7*24快速故障处理和运维服务。
维保服务
应用

场景

客户IT系统软件和设备在原厂保修期外的维护和保修服务,特别是重要系统的故障处理和应急响应。

硬件

主流服务器(小机、PC服务器、刀片服务器)、存储(EMC、 NETAPP、华为)、网络(思科、华为、华三、JUNIPER)

软件

UNIX、LINUX、WINDOWS、数据库、中间件、备份软件

虚拟化软件、双机软件

服务

级别

7*24*2 7*24*4 5*9*4 5*9*NBD

运维服务
应用

场景

客户IT系统和设备日常维护、资产管理、变更实施与管理、应急响应等运行维护工作。适用于人员短缺、技能欠缺、业务和系统监控等情况。

硬件

日常监控、预防性检查;

常规作业:配置备份、数据备份恢复、定期重启等。

软件

服务请求响应包括变更响应、事件驱动响应、应急响应。

服务

级别

服务项目管理、知识/项目文档管理、一般优化服务、调研评估服务。

搬迁服务
应用场景:IT系统和设备迁移
  • 需求与信息调研

    需求调研

    搬迁目标

    内容与范围

    搬迁要求

    需求调研

    设备规格调研

    系统信息调研

    存储信息调研

    数据信息调研

    业务系统调研

    备份信息调研

  • 方案设计

    新机房布局设计

    IT基础架构设计

    总体搬迁方案设计

    迁移方案设计(网络存储、数据,包括业务割接方案设计)

    数据备份设计

    设备搬迁方案设计

    搬迁应急方案设计

  • 部署实施

    新机房环境准备

    新设备安装与部署

    设备搬迁准备与演练

    设备搬迁

    数据迁移

    业务割接

    数据备份

    网络与存储迁移

  • 后续支持

    系统、设备故障排除

    遗留问题处理

    现场值守

    系统运行状态监测

    交付物整理与提交

    项目验收

核心价值和优势
  • 顶级专业服务体系

    和现场支持能力
    第一批获得ITSS运行维护服务性评估成熟度一级证书,拥有业内顶级专业服务体系和能力;特别是拥有专业的运维项目管理团队和专业的IT运维团队,多名ITSS架构下专业的IT服务项目经理,400余名经过运维服务专业认证的工程师,并获得众多原厂商授予的资质认证;规范地执行例行工作,响应支持,保障客户业务和系统的正常运行,并提升系统的可用性和性能 。
  • 多厂商跨平台技术整合

    服务能力
    作为众多IT设备厂商的总代理和解决方案供应商,为客户IT系统提供多厂家跨平台维护支持服务,迅速诊断并解决问题,保证客户系统的稳定性。多年的技术积累,综合的跨平台集成能力一直是我们的竞争优势。
  • 备件支持优势

    备件储备能力、周转能力、管理调度能力以及与备件渠道的合作关系,为服务提供商保障快速响应的重要条件之一。

    在全国设有31个服务网点,拥有覆盖全国的28个备件库(4个一级备件库和24个二级或项目备件库),以保障用户故障设备及配件的更换时间及响应速度。

我们的案例
某运营商集团总部提供 第三方IT设备和系统运维服务 为某监测中心信息系统提供运行维护服务 为某汽车集团提供IDC机房迁移服务

价值

统一服务热线,提供一站式维保服务解决方案。

重要部门派驻驻场工程师,及时响应客户各类服务需求。

在各地重要机房建立专有备件库。

专职项目经理统一资源规划、管理、协调,确保及时提供服务。

价值

桌面运维和数据中心运维工程师提供优质的服务。

所有过原厂保设备由华胜天成提供服务。

提供摩卡软件,进行日常监控。

服务项目经理专业的服务管理能力。

价值

总体规划、周密部署、细致调研、分步实施。

克服项目复杂、约束条件多、周期长的困难,体现专业精神。

实现了“安全0事故,数据0丢失,系统0损失”。

客户满意。

客户所面临的挑战

某集团总部20多个下属公司或业务部门,近2万台设备,设备地点分布在全国20多个城市,涉及50多个厂家不同型号的IT设备。每种产品单独采购维保服务,不仅工作量大,而且原厂服务价格昂贵,服务网络不健全,缺少多产品综合服务能力,不便于统一管理协调。

解决方案

统一服务热线,提供一站式维保服务解决方案。

在北京机房派驻多名驻场工程师,及时响应客户各类服务需求。

在各地重要机房,建立专有备件库。

专职项目经理统一资源规划、管理、协调,确保及时提供服务。

用户规模与范围

近20000台IT设备

20多个城市

50多家厂商不同型号的IT设备

选择我们的原因

华胜天成是领先的基础架构运维服务商(ITSS运维成熟度能力一级企业)

覆盖全国的服务网络

多厂商设备的服务能力

专业的服务管理能力

业内良好的口碑

客户所面临的挑战

用户信息中心人员少,申请经费流程复杂、系统多,导致用户无法专心做业务发展,需将事情简单但流程复杂的项目、商业产品的维保、人员外包等项目做为一个项目统一向外招标,以便让用户能更好的专注他们的业务发展。

解决方案

所有过原厂保设备由华胜提供服务 配备多名驻场工程师

提供摩卡软件,进行日常监控

华胜天成提供第三方系统的统一协调和管理

用户规模与范围

包括多家厂商设备,如华为、Cisco、联想、HP、EMC、浪潮等。

包括多个系统,如邮件系统、防病毒系统、UPS及空调系统、GIS系统、视频会议系统等。 业务运维与桌面运维。

选择我们的原因

华胜天成是业内顶级运维服务商(ITSS运维成熟度能力一级企业)

多厂商设备的服务能力

专业的服务管理能力

业内良好的口碑

客户所面临的挑战

IDC机房使用率已达到100%,在机房空间、电力、制冷等方面已无冗余和扩展能力。

为解决IDC资源不足,在中国联通机房租赁托管机房, 但是仍不能满足公司未来信息化需求

解决方案

总体规划、周密部署、分步实施。

缩短停机窗口,减少业务中断次数。

将300多个业务系统、千余台物理设备、2000多台虚拟主机通过3大批次搬迁及十数次以上的小批量腾挪,将客户业务系统安全无故障的整体迁移至新建机房。

用户规模与范围

300多个业务系统

千余台物理设备

2600多台虚拟主机

选择我们的原因

专业的IT系统搬迁队伍和极富责任感的搬迁项目管理团队。

多个大型企业IT系统搬迁项目的成功历练和积累。

成熟的IT系统搬迁方法论。

强大的后台技术和资源支持能力。

版权所有©北京华胜天成科技股份有限公司 京ICP备14026093号